Giá vé máy bay nội địa: Các hãng tuân thủ quy định, Cục Hàng không yêu cầu minh bạch hơn

Cục Hàng không Việt Nam vừa công bố kết quả kiểm tra hoạt động bán vé máy bay của các hãng hàng không từ 1/1 đến 4/5, khẳng định các hãng đều tuân thủ khung giá quy định. Tuy nhiên, Cục cũng chỉ ra những điểm cần cải thiện trong việc niêm yết giá để đảm bảo tính minh bạch, tránh gây hiểu lầm cho hành khách.

Các hãng bay tuân thủ khung giá, nhưng cần minh bạch hơn về thông tin

Kết quả kiểm tra của Cục Hàng không cho thấy Vietnam Airlines, VietJet Air, Bamboo Airways, Vietravel Airlines và các đại lý lớn đều kê khai giá vé theo đúng khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách do Bộ Giao thông Vận tải quy định. Cục khẳng định không có trường hợp nào các hãng bán vé vượt quá mức trần quy định.

Mặc dù vậy, Cục Hàng không cũng nhận thấy rằng cách thể hiện thông tin trên website của các hãng bay chưa đồng nhất, gây khó khăn cho hành khách trong việc nắm bắt chi tiết các khoản phí cấu thành giá vé. Nhiều khoản thu có tên gọi khác nhau, dễ gây nhầm lẫn. Vì vậy, Cục đã yêu cầu các hãng rà soát và điều chỉnh cách hiển thị thông tin, làm rõ các khoản mục mà khách hàng phải trả.

Phân tích chi tiết về giá vé và các yếu tố ảnh hưởng

Theo báo cáo, giá vé máy bay nội địa của các hãng Việt Nam tăng trong thời gian qua nằm trong xu hướng chung của thế giới. Các yếu tố tác động chính bao gồm giá nhiên liệu tăng cao, chênh lệch tỷ giá, việc triệu hồi động cơ của nhà sản xuất Pratt&Whitney, giá thuê tàu bay tăng và sự mất cân đối cung cầu.

Cục Hàng không cũng dự báo tình trạng lệch cung cầu sẽ tiếp diễn trong giai đoạn cao điểm hè, gây áp lực lên giá vé, đặc biệt là trên các chặng bay đến các điểm du lịch. Tuy nhiên, phần lớn vé máy bay bán ra (60-70%) vẫn nằm ở phân khúc giá thấp và trung bình, dải vé phân khúc cao chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ.

Giá vé tăng cao tập trung ở một số chặng bay và hãng bay

Mặc dù phần lớn vé máy bay vẫn ở phân khúc giá thấp và trung bình, Cục Hàng không ghi nhận sự gia tăng tỷ lệ vé giá cao ở một số chặng bay và hãng bay nhất định. Chặng TP HCM – Phú Quốc của Vietnam Airlines có tỷ lệ vé giá cao tăng mạnh nhất, từ 32,4% năm ngoái lên 52,8% năm nay. Chặng Hà Nội – Đà Nẵng của Bamboo Airways cũng ghi nhận mức tăng từ 15,4% lên 26,1%. Vietravel Airlines có phân khúc giá cao tăng mạnh nhất trên đường bay Hà Nội – Đà Nẵng, từ 9,4% năm 2023 lên 22% năm nay.

Trong giai đoạn lễ 30/4, giá vé hạng phổ thông cơ bản trên các đường bay nội địa cũng ghi nhận tăng so với cùng kỳ năm 2023, với mức tăng cao nhất là 40% và thấp nhất là 2,1% tùy hãng và tùy chặng bay. Các mức giá vé được các hãng thiết lập theo nhiều dải tùy thuộc vào tình hình cung cầu, nhưng tổng giá bán và phí quản trị hệ thống không được vượt quá 4 triệu đồng, là mức trần tối đa theo quy định cho các đường bay nội địa dài nhất (1.280 km trở lên).

Cục Hàng không yêu cầu các hãng minh bạch hơn trong việc niêm yết giá

Qua kiểm tra, Cục Hàng không ghi nhận các hãng đã thực hiện đầy đủ việc niêm yết giá, bao gồm giá dịch vụ vận chuyển, các loại phụ thu và các khoản thu hộ. Tuy nhiên, việc thể hiện thông tin trên website của các hãng chưa đồng nhất và có nội dung khoản thu dễ gây hiểu lầm, khiến nhiều hành khách không nắm rõ chi tiết về các khoản phải trả.

Cục Hàng không đã đề nghị các hãng rà soát, điều chỉnh cách thức hiển thị thông tin, làm rõ các khoản mục cấu thành giá vé. Dự kiến, Cục sẽ làm việc với các hãng để thống nhất cách thể hiện, đảm bảo thông tin rõ ràng và đầy đủ, giúp hành khách dễ dàng nắm bắt các chi phí khi mua vé máy bay.